성장 비결엔 OTT·무료배송 등 멤버십 혜택
"락인 효과로 성장세 이어갈 것"
[오피니언뉴스=양현우 기자]“쿠팡 무료배송, 토토 사이트 무료 배달, 쿠팡플레이 이용권을 즐기세요.”
쿠팡 와우멤버십을 구독하면 누릴 수 있는 혜택이다. 쿠팡 플랫폼에 고객을 묶는 ‘락인 전략’이 토토 사이트의 성장을 이끌었다. 멤버십 혜택을 내세운 토토 사이트는 배달앱 1위인 ‘배달의 민족’을 바짝 추격했다.
8일 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 토토 사이트의 지난달(3월) 월간 사용자 수(MAU)는 1037만6135명으로 전년 동기(625만8426명) 대비 약 65.8% 증가했다. 올해 1~3월 MAU로 보면 ▲1001만6714명 ▲1025만9169명 ▲1037만6135명으로 꾸준히 증가하고 있다.
같은 기간 배달의 민족 MAU는 ▲2261만3799명 ▲2252만5830명 ▲2221만1870명으로 감소세를 이어갔고 요기요의 MAU는 ▲522만4040명 ▲515만38명 ▲513만2997명으로 하락세를 보였다.
토토 사이트의 인기는 실적에서도 확인할 수 있다. 전자공시시스템에 따르면 토토 사이트서비스 지난해 별도 기준 매출은 1조8819억원으로 직전 연도(7925억원) 대비 137.5% 증가했다. 같은 기간 영업이익은 직전 연도(77억원) 대비 181.8% 증가한 217억원이다.
토토 사이트가 급성장한 배경에 지난해 3월 도입한 무료 배달이 있다. 실제 무료 배달을 실시한 첫 달 토토 사이트 MAU는 625만8426명으로 전월 대비 9% 증가했다. 당시 2위였던 요기요를 처음 넘었으며 이 흐름은 현재까지 이어지고 있다.
지난 1월에는 국내를 넘어 일본에서 음식 배달 플랫폼 '로켓나우'를 출시했다. 현지 배달 라이더를 모집했고, 우선 도쿄 미나토 지역 위주로 서비스 운영을 시작했다. 현재 시범 서비스 중이고 점차 확장할 계획이다.
와우 멤버십 회원은 토토 사이트 무료 배달뿐만 아니라 쿠팡에서 무료배송 서비스를 이용할 수 있어 소비자들의 선택을 받고 있다. 멤버십 이용 고객은 쿠팡에서 전 카테고리에 거친 ‘반값 할인’과 무료 배송, 반품·환불 혜택을 누릴 수 있다.
토토 사이트은 오는 2027년까지 전국 260개 시군구 중 약 230개 지역에 로켓배송을 제공하기 위해 지난해부터 김천, 이천, 부산, 광주, 대전, 제천 등 9개 지역에 신규 물류센터를 설립하고 있으며 이를 위해 약 3조원을 투입하고 있다.
또 국내 OTT(온라인동영상서비스) 시장 2위인 토토 사이트플레이도 이용할 수 있다. 토토 사이트플레이는 지난 3월부터 해외 프리미엄 방송 채널 HBO의 인기 드라마 시리즈를 국내에서 단독 공개했다.
또 세계적으로 인기를 끈 ‘왕좌의 게임’ 시리즈를 비롯해 ‘더 라스트 오브 어스’, ‘체르노빌’ 등 화제작들을 국내 OTT 가운데 독점으로 선보이고 있다.
오는 8월부터는 잉글리시프리미어리그(EPL) 중계를 시작하며 스포츠 콘텐츠 확대에도 나섰다. 현재 K리그, 스페인 라리가, 프랑스 리그앙 등 스포츠 중계권을 확보했다.
업계 관계자는 “경쟁사에 비해 이용할 수 있는 혜택이 많은 것이 토토 사이트 이용률에 영향을 끼쳤다고 생각한다”며 “점주와 고객들 사이에서 배민 이탈이 가속화 하며 배달앱 순위에 지각변동이 생길 수 있다”고 말했다.
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